Bedingungen der Veranstalter

1. Eintrittskarten

• Der Kartenverkauf beginnt am 3. März 2010 um 10.00 Uhr.
• Die Eintrittskarten werden in Reihenfolge der eintreffenden Bestellungen bis zur vollständigen Platzauslastung der Zuschauerräume verkauft.
• Vor dem Vorverkaufsbeginn werden Platzreservierungen für Ehrengäste, Werbepartner und Sponsoren vorgenommen. Nicht in Anspruch genommene Reservierungen werden ab 2. Mai 2010 für den Verkauf freigegeben.
• Der Kartenvorverkauf wickeln das Verkaufsnetz TICKETPORTAL und das Vorverkaufsbüro von Smetanas Litomyšl ab. Die Karten können Sie:
• im Vorverkaufsbüro von Smetanas Litomyšl oder bei einer Verkaufsstelle von Ticketportal kaufen (Verzeichnis der Verkaufsstellen unter www.ticketportal.cz, Auskunft auch unter der Telefonnummer +420 224 091 439 oder +420 461 616 070) .
• online kaufen
  Nach der Bezahlung mit einer Zahlungs-/Kreditkarte können die Eintrittskarten bei jeder beliebigen Verkaufsstelle bezogen werden, der Kunde kann sie auch selbst ausdrucken (HOMEticket).
• online reservieren
• telefonisch reservieren unter den Nummer +420 461 616 070 an Werktagen von 9:00 bis 17:00 Uhr 
• per E-Mail reservieren unter at Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können oder schriftlich bestellen unter der Adresse Smetanova Litomyšl, o.p.s., Jiráskova 133, CZ-570 01 Litomyšl, Tschechische Republik
  In der Bestellung anzuführen sind: Titel der Veranstaltung, Anzahl der Karten, gewünschter Sektor (eventuell auch eine zweite Wahl), Zahlungsart (in Bar an der Verkaufsstelle, Nachnahme, Überweisung), Lieferadresse und Ihre Telefonnummer. Die Bestellungen werden in eintreffender Reihenfolge nach dem Vorverkaufsbeginn bearbeitet und ihre vollständige Erfüllung kann daher nicht gewährleistet werden.
• Für alle Reservierungen gilt:
  • Für den Online-Erwerb ist eine Anmeldung im System www.ticketportal.cz notwendig. Wir empfehlen eine Anmeldung noch vor dem Verkaufsbeginn.
  • Bei einer Bestellung können Sie maximal 10 Eintrittskarten pro Veranstaltung buchen.
  • Sie können die reservierten Karten innerhalb von 10 Tagen an jeder der Verkaufsstellen beziehen oder eine Zusendung per Post beantragen. Solange der Kunde die Postzusendung beantragt, werden die Karten innerhalb von 10 Tagen per Nachnahme oder nach Vorauszahlung per Einschreiben versendet.
  • Ins Ausland werden die Karten ausschließlich nach Vorauszahlung per Einschreiben versendet, die Nachnahme ist ausgeschlossen.
  • Versandkosten werden zum Preis der per Post zugesandten Eintrittskarten dazugerechnet.
  
• Restkarten sind 90 Minuten vor Veranstaltungsbeginn vor Ort käuflich zu erwerben.
• Reservierte Karten sind spätestens 60 Minuten vor Veranstaltungsbeginn abzuholen. Nicht abgeholte Karten werden für den Verkauf freigegeben.
• Gekaufte Karten werden weder zurückgenommen noch umgetauscht.
• Der Kunde hat nur dann Anspruch auf Kaufpreisrückerstattung, wenn eine Veranstaltung nicht stattfindet oder aufgrund von Schlechtwetter bzw. einer anderen höheren Gewalt unbeendet bleibt und nicht länger als 20 Minuten stattgefunden hat.
• Rückerstattungsansprüche sind im Büro von Smetanas Litomyšl innerhalb von einem Monat ab Veranstaltungsdatum geltend zu machen. Versandgebühren werden nicht rückerstattet.
• Die Fälschung von Eintrittskarten ist unzulässig und wird per Gesetz geahndet.

2. Ermäßigungen, VIP Karten

• Der Veranstalter gewährt Besitzern von Behindertenausweisen und Begleitpersonen von Behinderten mit Notwendigkeit ständiger Begleitung eine Ermäßigung von 50%. Der Ausweis ist zusammen mit der ermäßigten Karte vor Ort bei der Veranstaltung vorzuzeigen.
• Der Veranstalter gewährt Geschäftsorganisationen einen Mengenrabatt in der Höhe von 10% bei einem Kaufpreis über 10.000 CZK und in der Höhe von 20% bei einem Kaufpreis über 30.000 CZK auf Karten, die zum Weiterverkauf bestimmt sind. Für manche Veranstaltungen werden VIP-Karten angeboten, bei denen ein Imbissbuffet im VIP-Zentrum vor Veranstaltungsbeginn und während der Pausen sowie ein anschließendes Abendmenü im Preis inbegriffen sind. Nähere Informationen bei tel. +420 461 612 575, E-mail: Diese E-Mail Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen Javascript aktivieren, damit Sie es sehen können
• Restkarten werden ab 7. Juni 2010 zu einem ermäßigten Preis verkauft. Die Höhe der Ermäßigung kann bei verschiedenen Veranstaltungen variieren und manche Veranstaltungskarten werden nur zum regulären Verkaufspreis angeboten.

3. Zugang zu Festivalveranstaltungen

• Der Besucher muss den Anweisungen der Veranstalter und der Feuerwache folgeleisten.
• Es ist untersagt Kassettenspieler, Filmkameras, Fotoapparate oder Videokameras in Veranstaltungsräume mitzunehmen. Ton-, Film-, Foto- oder Videoaufnahmen sind, sei es auch für Privatgebrauch, strengstens verboten.
• Die Mitnahme von brennbaren Materialien und das Hantieren mit offenem Feuer im Zuschauerraum sind verboten. Die Mitnahme von Haustieren in den Zuschauerraum ist verboten.
• Unter Alkohol- oder Drogeneinfluss stehenden Besuchern wird kein Einlass zur Veranstaltung gewährt. Hinsichtlich des Festivalcharakters und der Veranstaltungslängen empfiehlt der Veranstalter die Mitnahme von Kindern erst ab einem Alter von zehn Jahren.
• Wer durch laute Äußerungen oder sein Verhalten eine Veranstaltung stört, kann vom Veranstalter des Zuschauerraums verwiesen werden ohne Anspruch auf Vergütung.
• Die Benutzung von Handys und das Rauchen während der Veranstaltung sind verboten. In den Pausen ist das Rauchen nur in dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt.
• Veranstaltungen auf II. Schlosshof finden in Freiluft statt und können durch das Wetter beeinträchtigt werden Kälte, Regen). Der Festivalveranstalter empfiehlt den Besuchern diesen Umstand bei der Kleidungswahl zu berücksichtigen. Der Schlosshof ist überdacht und bei leichtem Regen wird das Programm nicht unterbrochen. Plätze im Sektor C sind nur teilweise abgedeckt und der Regen kann dorthin gelangen!
• Der Einlass in den Zuschauerraum ist 1 Stunde vor dem Veranstaltungsbeginn. Nehmen Sie bitte Ihren Platz rechtzeitig ein, allerdings spätestens 10 Minuten vor Beginn der Vorstellung. Nach Veranstaltungsbeginn ist der Zugang zum Zuschauerraum bis zur offiziellen Pause untersagt.

4. Allgemeine Bestimmungen

• Der Besucher erteilt seine ausdrückliche Zustimmung, dass Fotografien, Filme oder Videoaufnahmen mit seiner Person, die während einer Veranstaltung oder im Zusammenhang mit dieser getätigt wurden, mittels beliebiger bestehender oder zukünftiger technischer Methoden, ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung und ohne Entgeltanspruch, verwertet werden können.
• Der Festivalveranstalter behält sich das Recht vor, die Konzertoder Schauspielbesetzung sowie den Veranstaltungsort zu ändern. Programmänderungen sind vorbehalten.
• Gemäß dem Datenschutzgesetz 101/2000 Smlg. garantiert Smetanova Litomyšl, o.p.s., dass anvertraute Personendaten streng vertraulich gehandhabt werden und keinesfalls an andere Gesellschaften verkauft oder weitergegeben werden. Alle Personendaten sind streng vertraulich und werden ausschließlich zu Zwecken der Veranstaltung des Festivals Smetanas Litomyšl verwendet.
• Im Laufe des Festivals kommt es zu Beschränkungen der Besichtigungen auf dem Staatsschloss Litomyšl. Gruppen wird empfohlen, einen Besichtigungstermin im Voraus zu vereinbaren (Tel.:+420 461 615 067).

Sehr geehrte Besucher von Smetanas Litomyšl, wir hoffen, dass Sie Verständnis für diese Bedingungen des Veranstalters zeigen und durch deren Einhaltung zum ungestörten Verlauf des Festivals beitragen.
Vielen Dank.